Rückerstattungsrichtlinien

1. Geltungsbereich

Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt für den Online-Erwerb von Gutscheinen über die Website von

Fresh N Clean Fahrzeugpflege & Aufbereitung e.U.

Sie ergänzt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

2. Widerrufsrecht

Kunden haben das Recht, einen online erworbenen Gutschein innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern der Gutschein noch nicht eingelöst wurde.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Kaufs.

3. Ausübung des Widerrufsrechts

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Widerruf mittels eindeutiger Erklärung an folgende Adresse richten:

Fresh N Clean Fahrzeugpflege & Aufbereitung e.U.
E-Mail: office@freshnclean-detailing.com

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.

4. Rückerstattung

Wenn der Widerruf rechtzeitig erfolgt, wird der bereits bezahlte Betrag innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.

5. Ausschluss der Rückerstattung

Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen, wenn:

• der Gutschein bereits eingelöst wurde

• eine Dienstleistung bereits erbracht wurde

• der Gutschein individuell angepasst oder personalisiert wurde

6. Gültigkeit von Gutscheinen

Gutscheine sind grundsätzlich 3 Jahre ab Ausstellungsdatum gültig, sofern nicht anders angegeben.

Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen.

7. Übertragbarkeit

Gutscheine sind grundsätzlich übertragbar und können von einer anderen Person eingelöst werden.